Jag har varit där. Du står mitt i köket och tittar upp på den där fläcken i taket som bara blir större, eller så drömmer du om det där uterummet som skulle göra sommaren perfekt. Men hur hittar man rätt person för jobbet? Efter några… hmm, ska vi säga ”mindre lyckade” erfarenheter, har jag lärt mig ett och annat om konsten att hitta en hantverkare som faktiskt levererar det man beställt. Här är mina bästa tips, plus några jag snappat upp från branschfolk.
Innehåll
Definiera projektet ordentligt innan du börjar leta
Innan du ens börjar googla ”snickare + min stad” eller fråga grannen vem som fixade deras badrum, ta en stund och fundera på vad du faktiskt vill ha gjort.
Jag gjorde misstaget att kontakta en snickare med den vaga beskrivningen ”jag vill fräscha upp köket”. Han tittade på mig som om jag bett honom lösa klimatkrisen med en träslev. Vad menade jag med ”fräscha upp”? Nya luckor? Ny bänkskiva? Riva ut alltihop och börja om från grunden?
Ju tydligare du kan beskriva projektet, desto bättre offert får du. Och framför allt – desto större chans att ni faktiskt pratar om samma sak. Rita gärna, ta bilder, samla inspiration från nätet. Allt som hjälper till att konkretisera din vision.
Sök efter rätt specialistkompetens
Alla hantverkare är inte stöpta i samma form. Vissa är riktiga trollkarlar med kakel men skulle inte komma i närheten av ett elskåp. Andra kan bygga en hel villa men har inte tålamod för finjusteringar och detaljarbete.
Min kompis Lisa anlitade en duktig byggare för att renovera sitt badrum. Problemet? Han var inte specialiserad på våtrum. Resultatet blev snyggt… i ungefär sex månader. Sen började kaklet spricka och fukt tränga in bakom. Dyrt misstag.
Se därför till att matcha rätt kompetens med ditt specifika projekt:
- För badrum och våtrum – kolla efter våtrumscertifiering
- För elarbeten – auktoriserad elektriker är ett måste
- För större byggprojekt – byggmästare eller erfaren byggentreprenör
- För finjobb och inredningssnickerier – snickare med dokumenterad erfarenhet av liknande arbeten
Kolla upp hantverkaren ordentligt – gärna på flera sätt
Okej, så du har hittat några potentiella kandidater. Nu börjar detektivarbetet! För mig tog det tre halvkantade jobb innan jag lärde mig att lägga lite tid på research faktiskt lönar sig i längden.
Be om referenser och kolla dem faktiskt
När någon säger ”jag kan ge dig nummer till tidigare kunder”, så ring dem! Jag brukade känna mig lite obekväm med att ringa främmande människor, men ett femminuters samtal kan spara dig månader av huvudvärk. Fråga inte bara ”var du nöjd?” utan gräv lite djupare:
- Höll tidsplanen?
- Dök det upp oväntade extrakostnader?
- Hur hanterades problem som uppstod?
- Hur var kommunikationen under arbetets gång?
Kolla företaget online
Kolla Ratsit, Allabolag eller liknande för att se hur länge företaget funnits, dess omsättning och eventuella betalningsanmärkningar. Ett företag som funnits i tio år är oftast tryggare än ett som registrerades förra månaden.
Sociala medier och recensioner
Kolla Facebook, Google-recensioner och branschspecifika sajter. Men var lite källkritisk – både överdrivet positiva och extremt negativa recensioner kan vara missvisande. Leta efter mönster i omdömena.
Offertjämförelse – inte bara priset som räknas
När jag renoverade mitt kök fick jag in tre offerter. Den billigaste var nästan hälften av den dyraste! Lockande, visst… men den cheapaste offerten visade sig också vara den mest luddiga. ”Köksrenovering enligt diskussion” stod det typ. Inga specifikationer, inga materialdetaljer.
En bra offert ska innehålla:
- Exakt vad som ska göras
- Vilka material som ska användas
- Tidsplan med start- och slutdatum
- Totalpris inklusive moms
- Betalningsvillkor
- Vad som händer vid förseningar
- Garanti på arbetet
Jämför inte bara slutsumman utan även vad som faktiskt ingår. Ibland kan den dyrare offerten faktiskt ge mer värde för pengarna.
Känslan är viktigare än du tror
Det här kanske låter flummigt, men känslan du får av hantverkaren är faktiskt viktig. Den där snickaren som inte tittade mig i ögonen när vi pratade och verkade stressad redan vid första mötet? Jag borde ha lyssnat på magkänslan.
Ni kommer att ha mycket kontakt under projektets gång, och kommunikation är A och O. Om du redan från början känner att ni inte riktigt förstår varandra eller att personen inte lyssnar på dina önskemål, så kommer det troligen inte bli bättre när jobbet väl är igång.
När jag till slut hittade min nu trofasta ”hussuperhjälte” Mikael var det mycket för att han faktiskt tog sig tid att förstå vad jag ville ha, förklarade vad som var möjligt och kom med konstruktiva alternativ när mina idéer inte riktigt höll.
Avslutande tankar
Att hitta rätt hantverkare är lite som att dejta – det krävs både research och personkemi för att det ska bli en lyckad match. Men till skillnad från dejting finns det faktiskt konkreta saker du kan göra för att öka dina chanser!
Och ja, det kan kännas som mycket jobb att lägga ner så mycket tid på research. Men tänk på att det här är en person som ska komma in i ditt hem, kanske plocka isär viktiga delar av det, och som du ska lita på med både din tid och dina pengar.
En bra hantverkare är guld värd och ibland utvecklas det till ett långt förhållande. Min Mikael har nu fixat tre rum i mitt hus och jag rekommenderar honom till alla jag känner – inte för att han alltid är billigast, men för att jag vet att jobbet blir gjort ordentligt, i tid, och utan oväntade överraskningar på fakturan.
Vilka är dina erfarenheter av att anlita hantverkare? Har du någon guldklimp du aldrig skulle byta ut?